Có phải là việc bán vàng miếng bị trừ 450.000 đồng vì vỏ nhựa bị ố là không đúng không?

Em rất hoang mang vì vàng là một kim loại quý sao có thể rỉ được. Một lượng vàng hiện tại đang 80 triệu đồng mà trừ mất 500.000 đồng thì quá xót. Hơn nữa, vỏ bọc bị ố thì liên quan gì chất lượng miếng vàng bên trong.

Em chưa đi bán vàng bao giờ, không biết chuyện này có bình thường không, và có quy định nào về việc bảo quản vàng không đúng cách thì cửa hàng có quyền trừ tiền không?